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Programa de garantía global PESLASER para fuente láser Raycus

May 11, 2023

Programa de garantía global PESLASER para fuente láser Raycus

Yo, métodos de reparación:

En función de la situación real, la Parte B proporcionará un plan de reparación, incluida la orientación remota, el envío de personal a la ubicación del cliente y el regreso a la zona franca en China para las reparaciones.

II, Responsabilidad de costos:

Orientación remota: la Parte A no incurrirá en ningún costo.

Reparación en el sitio: la Parte A solo asumirá el costo unilateral de envío de la máquina a la ubicación en el extranjero de la Parte B.

Devolución para reparación a la zona franca en China: La Parte A solo asumirá el costo unilateral de devolver la máquina a la zona franca en China.

III.Cuadro de Cobertura de la Red de Servicios en el Extranjero

No.	País	Área de cobertura
1	Tailandia	Tailandia , Camboya, Myanmar, Singapur
2	Vietnam	Vietnam, Laos, Indonesia
3	Malasia	Malasia, Singapur, Filipinas, Brunei
4	Taiwán	Taiwán
5	Corea del Sur	Corea del Sur
6	Australia	Australia, Nueva Zelanda
7	India	India
8	Rusia	Rusia
9	Italia	Italia, Suiza, Grecia, Portugal, España
10	Alemania	Otros países europeos excepto Italia, Suiza, Grecia, Portugal, España
11	Brasil	Brasil
12	Pavo	Pavo
13	Zona consolidada de China Jinan	Otros países no incluidos en la tabla

Nota: "Área de cobertura" se refiere a los países o regiones cubiertos por la red de servicio en cada país enumerado en la tabla.

IV, Comparación de los costos promedio de servicio en el extranjero para dispositivos láser continuos de 2000 W e inferiores (Unidad: CNY)

País (Ejemplo)	Versión	Costo de piezas en garantía	Gastos de aduana y logística de piezas	Costo de mano de obra del mantenimiento	Costo de Logística Nacional	Coste total
Europa (Alemania)	Versión estándar	0	2890	6480	1450	10820
Europa (Alemania)	Versión global	0	0	0	1450	1450
Sudeste asiático (Tailandia)	Versión estándar	0	2820	2564	750	6134
Sudeste asiático (Tailandia)	Versión global	0	0	0	750	750
América (Brasil)	Versión estándar	0	5200	4320	670	10190
América (Brasil)	Versión global	0	0	0	670	670
India	Versión estándar	0	2471	3435	725	6631
India	Versión global	0	0	0	725	725
Rusia	Versión estándar	0	3010	4422	954	8386
Rusia	Versión global	0	0	0	954	954

Nota: La tabla anterior muestra los costos de servicio promedio en el extranjero para dispositivos láser continuos de 2000 W e inferiores en varios países. Los costos se convierten a dólares CNY como referencia. "Versión" se refiere al tipo de paquete de servicio elegido por el cliente, y "Costo de piezas en garantía" se refiere al costo de las piezas que están cubiertas por la garantía.

V, Proceso de servicio estándar en el extranjero:

el cliente informa el problema → Diagnóstico de fallas → El proveedor de servicios (Parte B) proporciona una cotización → Confirmación de mantenimiento → El cliente paga las tarifas de mantenimiento a la Parte A → La Parte A paga las tarifas de mantenimiento a la Parte B → Trabajo de mantenimiento realizado.

VI, Proceso de servicio global en el extranjero:

Problema de informe del cliente → Diagnóstico de fallas → Confirmación de mantenimiento → Trabajo de mantenimiento realizado.

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